CRM——基础设置

 

一、产品介绍

通过CRM系统,销售人员可以随时随地的录入客户资料、及时更新客户信息变动,确保信息的完整性,进行企业与客户在营销、销售和服务上的交互,从而提升企业的管理方式,向客户提供创新的个性化服务的过程。最终目的是吸引新客户,保留老客户,促进老客户多次成单,转化为忠实客户,最终提升企业利润

二、适用行业

全行业通用

三、场景举例

♦提升服务效率,做好客户维护,

客户是上帝,只有做好了客户的服务工作,及时处理客户意见和建议,获得客户信任,提高客户粘性,充分挖掘每一个客户的价值,让他们为企业创造更多的效益。CRM很好地充当了客户和企业之间沟通的桥梁,可以让客户的诉求迅速转 接到相应的负责人。

♦通过数据看板生成销售数据看板,可以预测销售业绩,直观的展示商机动态,领导可以随时查看商机跟进情况,预测销售结果能够指导团队管理。

企业之间的管理模式、销售模式不同,因此问题也不同,而CRM系统可以根据企业的多样化客户需求,设置不同的信息追踪路径,收集要获取的信息,从而掌握公司状况,为下一步决策做准备,最大化满足企业差异化需求

四、目录

组织设置

参数设置

产品设置

规则设置

客户标签

审批设置

 

 

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