会员基础设置——拓展应用

1、会员赠礼

功能介绍:会员赠礼是针对新人赠礼的方案,通过新注册用户、会员完善资料方式从而可以获得积分、优惠券的奖励。

首先是【会员赠礼】,点击【会员赠礼】进入设置页面,点击【新增条件】,设置填写完内容后点击【保存】images

♦标题:指给该【会员赠礼】填写礼品标题

♦赠送条件:选择赠送条件,有【默认会员绑定手机号】和【会员完善资料】两个选择

♦赠送礼品:默认【积分】【粉币】【流量】【优惠券】全部开启,可根据自己的需求选择赠送的礼品

结合线上线下使用,例如需要送一下雨伞或者一份菜品等,均可转换为菜品作为优惠券名称赠送粉丝到店核销兑换。

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♦【保存】后可在操作下方对该条设置进行【编辑】和【删除】

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2、群发通知

餐饮行业场景举例:国庆节或中秋需要通知会员粉丝,可群发通知内容例如:充值3000元送500元,限时10月1-10月7日期间充值可获得,期间到店消费满300元即送50元现金优惠券;吸引客户到店二次消费。

点击【群发通知】可看到一个【新赠群发通知】,和以下的【已发送记录】【未发送记录】【草稿】三个模块可以进行查看明细

♦接下来首先点击【新赠群发通知】进行设置

♦标题:填写标题

♦选择人群:可选择所有人或部分人群

♦发送方式:会员信息(在会员中心提现)或短信(手机短信),可单选或全选

♦编辑会员信息:可自行编辑会员消息,可选择会员消息模板,如自己编辑好之后,也可存为会员消息模板

♦编辑短信信息:可自行编辑短信消息,可选择短信模板,如自己编辑好之后,也可存为短信模板

♦定时发送:如果该编辑时段不是发送时间,可以点击开启【定时发送】进行选择发送时间images

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3、签到活动

功能介绍:粉丝在粉丝端签到后可获得一定的奖励,有助于提升粉丝活跃度。

默认关闭状态,需手动点击启用,选择好【领取规则】和【奖品数量】等点击确认即可

♦领取规则:奖励固定和奖励叠加两个选择

♦奖品数量:每日签到可获得的数量,自由设定

例如水果店、餐饮店等均选用奖励叠加居多,吸引力更强!

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♦每次叠加数:连续签到时,每日可获取”前一天的奖品数量 + 每次叠加数”

♦最多连续叠加:设置后,连续签到达该天数后不再继续叠加,而是按首日赠送数量重新进行赠送

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4.办卡/充值提成

功能介绍:该功能面向员工使用,启用可针对办理会员或会员充值为员工设置提成方案,刺激员工积极推荐粉丝注册充值消费。

默认关闭状态,使用需点击【启用】,点击【新增提成方案】进入设置提成页面images

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♦选择需要设置会员提成的【会员卡类型】,例如选择储值卡,有【办卡提成】和【充值提成】

♦可选择开启其中一项,或两项全部开启,开启后【办卡提成】有【按统一固定金额计算】和【按各等级的固定金额计算】

【充值提成】有【固定金额计算】和【按比例计算】两则均只能二选一,选择后输入对应提成金额或比例,最后点击【保存】

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♦【保存】后返回到了新增提成方案的地方,可对刚刚设置的提成方案进行一些基础操作【编辑】【启用】【删除】

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提成统计:可在选择门店中进行筛选【门店】和【日期】,最下方可查看到合计金额

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5、满额有礼

功能介绍:通过充值行为,向会员赠送优惠券,可吸引会员的二次或多次消费。 1.若同时达到单次和累计设置的金额要求,则两项设置的奖励及优惠券均可收到。 2.粉币在会员日将会翻倍赠送。

点击【满额有礼】进入后默认关闭状态,需点击【开启】才能开始设置。images

满额有礼分为两种:1是单次充值、2是累计充值,分别赠送的礼品有【积分】【粉币】【优惠券】

设置时点击【添加】输入单次或累计充值的金额,选择赠送的礼品,,可点【添加】即可设置累计充值或单次充值不同金额赠送不一样的礼品,如想要达到一个金额同时送积分和优惠券,可点击【添加赠礼】选择其他礼品赠送,最后【保存】即可。

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赠送明细:可根据【手机号】查询和【日期】的筛选,右侧可选择【导出】数据

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6、生日营销

功能介绍:针对生日的会员设置营销活动,进一步提高会员粘性。

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赠送时间:根据自己的需求选择其一赠送,礼品将在选择指定时间的早上9:00短信通知生日会员赠送礼品到账(短信的费用均由商家自行承担,短信费用以0.08元/次起。)

赠送礼品:三种选择,也是选择其一,选择积分和粉币的话则填写赠送多少积分即可,如选择优惠券需要提前到【优惠券管理】设置好优惠券,再倒回这里选择优惠券,选择设置好赠送数量

消费标识:可以选择会员生日标识,三选一,默认选择当天生日会员,会员消费时,当日/当月/下个月生日的会员可显示生日标识,设置好后保存即可。

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赠送明细:可以根据手机号和日期删选统计

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8、会员标签

功能介绍:通过系统自动打标签和手动加标签,为会员画像提供基础的标签数据,会员自身符合条件的自动标签将在每天凌晨00:00更新。

点击【新增手动标签】输入标签名称,除了默认标签以外,可以新增会员的消费、特性、习惯等作为说明标签加入会员资料上,更方便细心的为员工在工作上做好充分的了解客户。

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自动标签:【编辑默认标签】点击进去可以对【活跃会员】的满足套件进行修改,沉默会员也可以进行修改

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9、次卡管理

应用场景:游乐场、租赁服务、早教游泳卡等,同时适合用于简单的服务套餐消费场景,非会员、会员均支持不同次卡套餐。

概览:点击次卡进去需要先开启按钮,然后可以查看到【选择门店】可以输入手机号进行购卡或核销。

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次卡列表

【次卡名称】如:游泳卡,

【项目介绍】输入如:该卡为游泳月卡,使用不限次数,此卡仅限本人使用等、

【次卡单位】单位为自定义,默认为次;如:次、节、课时

【次卡封面】不是必填项,可选择不上传;

【购买限制】:所有人可购买/仅会员可购买 2选1

【充值方案】不限次数/限制次数 2选1

【购买次数】根据自身活动填写

【出售总限制】

1.限制次卡的总出售数量,当粉丝购买的次卡出售量达到限制上限后,次卡状态为已售馨;

2.若不限制次卡出售数量,此项填0;

3.发表后支持修改,数量只能增加不能减少;

4.导入的用户次卡不计入出售总数中;

【可选门店】勾选参加次卡活动的门店即可使用,最后点击【保存】


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购买链接:这是次卡总链接,为了方便粉丝查看和购买,可以单独提取出链接放入公众号,二维码可做转发朋友圈进行推广等其他营销方式

如商家是建立了会员折扣卡,购买次卡的同时可以享受会员折扣进行打折。

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更多:有下架、编辑、删除基础操作

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购买链接:针对选择单个次卡二维码和链接提取

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购买用户:

【用户查询】可输入手机号进行查询某个次卡用户

【导入次卡】可选择批量导入,详情可以查看点击【导入次卡】上的说明

【详情】针对某个用户,点击【详情】可查看购买时间和有效期,剩余核销次数等

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次卡核销和购买记录:

可输入【次卡名称】进行查询,根据时间、操作员均可

【批量导出】点击即可导出次卡核销记录

【详情】点击可以查看改次卡人员的一些基础信息

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10、会员日

功能介绍:可指定周期时间作为促销日,会员可享受周期翻倍、消费、充值优惠等权益、从而增加顾客粘性。

点击是否开启【开启】

【会员日区间】根据自己的店铺设置【日】或【月】、【区间】

【赠送翻倍】必填项,不可以填为0

【充值优惠】不是必填项,如有活动,点击【添加】设置充值()元送()元保存即可

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11、推荐有奖

功能介绍:老会员成功推荐新会员领取会员卡,可获得指定的奖励,鼓励和吸引老会员自发为商家推广

是否开启:开启后即开始推荐有奖的活动

推荐人奖励:积分、粉币、现金三项可多选,选择好填写好需要赠送的数量(现多粉商家大部分采用现金奖励)

被推荐人奖励:积分、粉币、现金三项可多选,选择好填写好需要赠送的数量(现多粉商家大部分采用现金奖励)

提现额度:例如推荐有奖中有现金的,即可设置最低的提现额度是多少,设置好后保存即可

老会员推荐成功后有短信提醒到老会员奖励到账

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奖励记录和提现记录均可通过手机号进行查找

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